مزايا وعيوب التسوق عبر الإنترنت
أحدث التسوق عبرالإنترنت ثورة في تجارة التجزئة على مدار العشرين عامًا الماضية أو سواء بالنسبة للمستهلكين أو البائعين.
يمثل الإنترنت حاليًا حوالي 10٪ من مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة
الأمريكية ، ويستمر هذا الرقم في الارتفاع.
يمكن العثور على العديد من المنتجات بأسعار معقولة عبر الإنترنت ويمكن أن يكون توصيل المنتج إلى باب منزلك مريحًا للغاية.
ومع ذلك يشير النقاد إلى نفايات التغليف والوقت وتأخير
التكلفة الناجم عن التسليم والمشكلات المحتملة التي تحدث عندما لا يتمكن المشترون من
رؤية المنتج أو لمسه شخصيًا أو التواصل وجهاً لوجه مع بائع التجزئة قبل الشراء.
نظرًا لأن التجارة الإلكترونية
أصبحت جزءًا مهمًا من حياة العديد من الأشخاص فقد اعتقدت أنه سيكون من المفيد والمفيد
سرد المزايا والعيوب النسبية لهذه الظاهرة التي لا تزال حديثة نسبيًا.
الفوائد السبع الرئيسية للتسوق عبر الإنترنت
1. الراحة
يمكنك التسوق من منزلك
أو مكان عملك أو من أي مكان. كل ما تحتاجه هو جهاز للبحث عن المنتجات التي تهتم بها
وعرضها (عادةً جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي) ، بالإضافة إلى شكل من أشكال
الوصول إلى الإنترنت وعنوان مناسب حيث يمكنك استلام البضائع التي تطلبها.
2. الاختيار
لديك أقصى قدر من الاختيار
عند شراء المنتجات عبر الإنترنت. أنت لا تقتصر على ما يبيع أو متجر فردي. إذا كان المنتج
موجودًا ، فبالتأكيد ستتمكن بالتأكيد من شرائه عبر الإنترنت في مكان ما ، وغالبًا ما
ستحصل أيضًا على خيارات لشراء منتج في حالة مستعملة ، بالإضافة إلى منتج جديد.
3. الإتاحة الدولية
بالإضافة إلى الأسواق الداخلية
، يتيح لك التسوق عبر الإنترنت الوصول إلى السلع الدولية. إذا لم تتمكن من العثور على
المنتج المناسب في بلدك ، فيمكنك البحث في الخارج.
4. مقارنات الأسعار والمراجعات
يمكنك الوصول بسهولة إلى
مقارنات الأسعار ومراجعات المنتجات التي ترغب في شرائها. يمكنك أيضًا مقارنة الأسعار
بسهولة مع بائعين مختلفين.
5. اتخاذ قرارات مريحة
لا يوجد ضغط من مندوب مبيعات
عند التسوق عبر الإنترنت. يمكنك المتابعة بالسرعة التي تريدها ، والبحث عند الضرورة
، دون دفع أي شخص إلى أي شيء.
6. التنظيم المالي
قد يكون من الأسهل الاحتفاظ
بسجلات لما قمت بشرائه. غالبًا ما يكون فقدان الإيصالات عبر البريد الإلكتروني أكثر
صعوبة من النسخة الورقية.
7. المساومات
أخيرًا وليس آخرًا ، هناك
نقطة إضافية أخرى هي أنه يمكنك غالبًا الحصول على بعض الصفقات الرائعة عن طريق الشراء
بهذه الطريقة. غالبًا ما يقوم تجار التجزئة الكبار بتسعير المنتجات على الإنترنت بسعر
أرخص مما يفعلون في متاجر الطوب وقذائف الهاون. يمكن أيضًا شراء العديد من العناصر
بأسعار منافسة من خلال مواقع المزادات عبر الإنترنت مثل eBay.
هناك الكثير من القسائم ، وأنواع أخرى من العروض الخاصة.
الجوانب السلبية الرئيسية 8 للتسوق عبر الإنترنت
1. تأخير الوقت
هناك دائمًا تأخير زمني
في تلقي عملية الشراء أثناء انتظار تسليمها. شرائه في متجر من الطوب وقذائف الهاون
ويمكنك أخذه إلى المنزل معك على الفور.
2. مشاكل المنتج
قد تكون هناك مشاكل محتملة
مع البائع عند الشراء عبر الإنترنت. يمكن أن يصفوا منتجًا بشكل خاطئ ، أو بطريقة مضللة
، لأنهم يسيطرون تقريبًا على التحكم الكامل في كيفية تصوير المنتج. قد يكون التواصل
معهم أكثر صعوبة من المتجر المحلي.
3. التسعير
يمكن لتجار التجزئة أيضًا
استخدام الأساليب المتعلقة بتسعير المنتجات التي يمكن للعديد من المشترين العثور عليها
بشكلٍ أقل. على سبيل المثال ، يمكن عرض منتج بسعر معين عبر الإنترنت ، فقط للشحن المفرط
، أو تكاليف أخرى ، ليتم إضافتها لاحقًا في عملية الشراء.
4. التسليم
قد تواجه مشاكل في التسليم
عند طلب منتج عبر الإنترنت - إما أن يكون معطلاً ، أو أنه لا يصل على الإطلاق. قد يحدث
هذا نادرًا فقط ، ولكن يمكن أن يكون محبطًا للغاية ويستغرق وقتًا طويلاً عند حدوثه.
5. إنه غير شخصي
هناك مجال ضئيل جدًا لبناء
أي علاقة مع البائع عندما تذهب لشراء منتج عبر الإنترنت. هذا يجعل العملية غير شخصية
للغاية. لا يوجد صاحب متجر أو موظف لتقديم المشورة المتخصصة أو المساعدة أو النصائح.
لا يوجد شخص بشكل عام يقدم لك المساعدة في المتابعة شخصيًا ، إذا كان لديك أي مشاكل
مع منتجك.
6. من السهل جدا
هناك كل أنواع المشاكل
النفسية والعاطفية المحتملة المرتبطة بالسهولة التي يمكن للأشخاص من خلالها الشراء
عبر الإنترنت. يمكن أن يتفاقم كل من الشراء الاندفاعي والإدمان والإنفاق المفرط والقضايا
المتعلقة بالديون. أيضًا ، من السهل على الأشخاص شراء المنتجات عند السكر ، أو للأطفال
لشراء عناصر غير مرغوب فيها باستخدام بطاقات ائتمان آبائهم وحساباتهم على الإنترنت
دون إذن.
7. الاحتيال
يشكل الاحتيال وسرقة الهوية
تهديدًا دائمًا عند الشراء عبر الإنترنت. هناك أيضًا مشكلات رئيسية تتعلق بخصوصية البيانات
التي يتم توفيرها لتجار التجزئة من قبل المشترين.
8. عدم الاتصال بالمنتجات
لا يمكنك تجربة المنتج
مسبقًا ، عند الشراء عبر الإنترنت. لا يمكنك لمس منتج ، أو رؤيته عن قرب بأم عينيك.
يمكن أن يكون هذا عيبًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بأنواع معينة من المنتجات ، على سبيل
المثال: الملابس.
تعليقات
إرسال تعليق